黑猫投诉:宁波江北中通快递有限公司修改退货

时间:2019-06-23

  

黑猫投诉:宁波江北中通快递有限公司修改退货原因为对方拒收

  消费者“匿名”在6月18日向黑猫投诉平台再次反映:“还是需要中通的书面证明” 商家“中通官方微博”6月17日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经详细记录通知处理人员跟进处理,您耐心等待下,处理完毕我司工作人员会联系您反馈。” 消费者“匿名”在6月19日向黑猫投诉平台再次反映:“产品内外包装完好,里面每个赠品与产品完好,中通出具了证明,写着耳机损坏,这样的证明失实,宁波中通坚持说,这个损坏的证明不是他们公司开的,我们也作了电话录音,曝张庆鹏伤势严重半月板二度撕裂 仍坚持出战,但是天猫,只认可书面证明,所以请宁波中通出书面证明,内容参考如下,我公司及其下属单位没有出过关于快递单号*****有损坏的任何证明。没有业务员的号码是:13355960***,物流电线***。特此证明。 浙江宁波中通快递有限公司 盖章” 消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“这是宁波中通快递调查证明,卖家出具的证明,是假的。自己伪造的。” “匿名”投诉“宁波江北中通快递有限公司”,要求道歉,作出处罚,改善服务,修改退件原因为拒收,其中涉诉金额3400元,目前投诉已回复。 消费者“匿名”在6月16日向黑猫投诉平台反映:“大约,6月5号我寄了一个快递单号***的箱子,内有网购的声卡,包装完好,宁波中通快递工作人员派送时,轻信收货方言辞(他们为合作单位)不顾真假直接填写退回原因为影响二次销售,产品损坏。至使我们后期无法申请到该产品的退款。我们于6.10号收到退回的产品 发现产品内外包装完好,配件齐全,功能完好,快递员亲自验完好,于是让徐州中通出具了收货完好的证明,宁波中通的不负责行为给我带来了退款上的各种麻烦,。我要求,宁波江北中通快递有限公司将电脑里的退货原因由现在的产品损坏,影响二次销售,修改退货理由对方拒收。以方便 我重新申请退款,” 商家“中通官方微博”6月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,此件查询到正在处理当中,处理完毕会联系告知您的,请您耐心等待下,谢谢。” 商家“中通官方微博”6月17日在黑猫投诉平台回复:“您好!十分抱歉,此件查询到已经咨询到邮政局,我司处理专员在跟进处理中的,建议您电话保持畅通,我司核实处理完毕,会及时联系了解具体情况的。” 商家“中通官方微博”6月19日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉,我司申诉处理专员在跟进处理中的,我司核实处理完毕,会及时联系了解具体情况的,请您耐心等待下,谢谢。” 消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映:“中通无法书面承诺 ,这个虚假证明是他们开的,只能电话里口头承诺”

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